Depuis plusieurs décennies, l’industrie du divertissement — qu’il s’agisse des casinos, centres de l
Introduction : L’évolution du secteur du divertissement face aux nouvelles technologies Depuis plusieurs décennies, l’industrie du divertissement — qu’il s’agisse des casinos, centres de loisirs ou parcs d’attractions — a connu une transformation radicale sous l’effet de l’innovation technologique. Alors que l’expérience client était autrefois essentiellement basée sur l’interaction physique et manuelle, la digitalisation a…